AMBON,TABAOSNews.Com.- Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon kembali meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
Piagam penghargaan didapat setelah Kota Ambon masuk sebagai 30 peserta terbaik kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 tahun 2022.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (DiskominfoSandi) Kota Ambon, Joy R. Adriaansz menerima piagam tersebut dalam acara penganugerahan penghargaan di Hotel Ritz Carlton Mega Kuningan, Jakarta, Kamis (16/6/2022).
Kota Ambon dinyatakan masuk dalam TOP 51 terbaik sesuai hasil evaluasi lanjutan berupa wawancara melalui ruang virtual zoom meeting yang telah dilaksanakan oleh tim evaluasi secara independen pada 23-30 Mei 2022.
Deputi bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB, Diah Natalisa mengaku, tujuan penganugerahan ini yakni sebagai strategi untuk memberi contoh praktik baik kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama pertukaran pengalaman dan pembelajaran pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
“Sejak dimulai pada awal tahun, kompetisi ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah sebanyak itu kemudian disaring kembali menjadi 434 pengelola, dan terakhir disaring kembali menjadi 51 peserta,” ungkap Diah.
Kompetisi dimaksud, lanjutnya, merupakan tindak lanjut dari Keputusan MenPAN-RB Nomor 1473 tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
“Ini bentuk sinergitas antara KemenPAN-RB, Kemendagri, KemenKominfo, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI serta didukung oleh Korea International Cooperation Agency (KOICA) dan United Nations Development Programme (UNDP) sebagai bentuk penghargaan bagi pengelola Pengaduan Pelayanan Publik terbaik di Indonesia,” akunya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo-Sandi Kota Ambon, Joy R. Adriaansz mengatakan, penghargaan yang diterima merupakan hasil kerjasama dan kerja bersama seluruh instansi Pemkot Ambon dan dibantu stakeholder dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.
“Kami sampaikan terima kasih dan memberi apresiasi yang sebesar-besarnya kepada Pak Penjabat Walikota, Pak Sekretaris Kota serta semua pihak yang telah membantu lewat peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat,” terang Joy. (***)
